안녕하세요! 바이언스 입니다.
업무시간 내 디자인 개발에 조금 더 집중하고 원활한 배송을 할 수 있도록 브랜드 상담시간은
제한된 시간 내 운영되고 있으며,
공식 홈페이지 사이즈 등의 주문 문의 및 배송문의의 경우 상품문의 Q&A를 통해 남겨주시거나
아래 고지된 시간 내 운영되는 점 양해부탁드립니다.
*WCONCEPT 와 29CM등의 외부 채널 주문의 경우
고객님의 주문내역을 원활히 확인할 수 있도록 주문하신 채널 고객센터를 통해 상담해주시기를 부탁드립니다.*
<고객 상담 시간 안내>
월요일~목요일/ 평일 오후 2시 ~ 6시 (금요일/주말 및 공휴일 상담실 휴무)
02-462-9279
*상담시간 내 전화 연결이 되지 않는 경우 다른 고객님과의 통화 중 입니다.
번거로우시더라도 잠시 후 다시 걸어주시기바랍니다.
<수선 접수 안내>
바이언스 슈즈는 보증기간 관계없이 수선 접수가 가능합니다.
다만 구입시기가 많이 지난 경우 동일 부자재 수급이 중단되었을 수 있어
비슷한 부자재로 대체될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
수선비용은 접수 내용마다 상이하며,
접수 시 수선사항을 남겨주시면
게시글 답변 드리나
실물 확인이 필요한 수선의 경우 상품 수령 후 문자 개별 안내 도와드리고 있습니다.
상품 택배 접수 전 수선가능여부, 대략적인 수선비 확인이 필요한 경우 아래의 이메일로 사진 전송 후 게시글 주시면
상태 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
gbyeuuns@gmail.com
수선 접수 방법 안내드립니다.
1. 저희 협력사인 로젠택배 수거 접수 대행을 원하는 경우
;수선 접수 시 수선요청사항, 고객님 성함, 수거지 주소, 연락처, 구매시기 를 남겨주시면 로젠택배 통해 수거접수 도와드리고 있습니다.
왕복 배송비 7,000원 부담 발생되며
상품에 동봉 또는 계좌이체 해주시면 됩니다.
(예; 발볼넓힘, 김xx,서울 성동구xxxx,010-xxxx-cxxx,2020년 1월 경)
<배송비 입금 계좌 >
기업은행
027-102418-01-024 예금주 김고은
2.직접 택배 접수가 가능할 경우
;택배비 완불 후 아래의 주소로 보내주시고
수선완료 후 보내드릴 배송비 3500원을
동봉 또는 계좌이체 해주시기 바랍니다.
<택배 보내주실 곳>
서울 성동구 성수이로6길 13
순흥빌딩 3층
02-462-9279
직접 택배로 보내주시는 경우
일부 택배사의 송장에 개인정보관리의 일환으로
고객님의 성함, 연락처 등이 ** 표기 처리되어
상품도착 후 개별연락을 드리지 못하는 경우가 발생됩니다.
직접 택배로 보내주시는 경우
슈즈, 수선요청사항과 함께 고객 인적사항(성함, 연락처, 배송지) 를 꼭 메모하시어 동봉부탁드립니다.
댓글목록
작성자 김미라
작성일 2022-09-13 13:32:29
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작성자 byeuuns
작성일 2022-09-14 00:13:37
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